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安順市黃果樹旅游區稅務局:服務沒有終點 滿意才是目標
發布日期:2021-09-16 10:03 文章字號:

9月13日以來,黃果樹旅游區稅務局聚焦“精確執法、精細服務、精準監管、精誠共治”,緊緊圍繞“稅收惠民辦實事 深化改革開新局”這一主題,扎實推進“2021年我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”,不斷提升納稅人繳費人滿意度和獲得感,便民辦稅春風吹遍瀑鄉大地。

辦稅高效新體驗

“太快了!好方便!真沒想到,沒到兩小時就領取到了嶄新的營業執照,免費發放了UKey,發票也領到手了,稅收優惠政策輔導也熟記心中?!苯?,黃果樹旅游區茶示酒店工作人員在享受新辦納稅人“套餐式”業務后,對稅務局的業務辦理服務連連稱贊。

為有效解決新辦納稅人辦理時間長的問題,黃果樹旅游區稅務局為納稅人提供“套餐式”服務新體驗,全面提高為民服務的辦稅速度,通過建立與其他各部門合作機制,對接市場監管“一網通辦”平臺,可即時查詢接收納稅人工商信息,完成登記確認,極大縮短了企業開辦時間,實現企業開辦全程網上辦理,營商環境得到進一步優。

便民服務有溫度

為持續推廣“非接觸式”辦稅模式,將疫情期間的有力舉措固化為常態化辦稅方式,黃果樹旅游區稅務局倡導同“屏”共振、遠程幫辦、問辦結合的便民服務舉措實時陪伴納稅人繳費人辦稅,通過對外公開電話、稅企微信群、稅企互動平臺對納稅人進行政策宣講、視頻咨詢、詢問需求、遠程協助、操作指導,幫助納稅人繳費人解決辦稅繳費過程中的問題,也幫助他們逐步養成自主辦稅操作能力,體驗網上辦稅繳費的方便快捷,形成“網上辦稅為主、自助辦稅為輔、實體大廳兜底”的多元化辦稅格局。

“這個電話真及時,遠程輔導我申報,以免產生逾期給單位帶來不必要的損失,為你們的服務點贊?!痹谡髌诩磳⒔Y束的當天,黃果樹柏聯溫泉酒店公司仍未申報7月屬期的工資薪金,網格員及時撥通企業財務人員的電話,詢問其面臨的困難,通過電話遠程輔導企業申報,切實為群眾辦實事解難題伴左右。

延時服務暖民心

“今天來大廳繳納車輛購置稅,本以為中午快下班了,我肯定要等到下午上班時才能辦理了,沒想到下班后,窗口工作人員仍有序的幫我辦理申報業務,繳稅時引導我使用便捷支付,讓我覺得來稅務窗口辦事很溫暖?!币幻蚬ぷ鱽硗淼募{稅人感謝地說道。

八月征期來臨,前來辦稅服務廳申報繳費的納稅人絡繹不絕,為了避免納稅人反復跑,黃果樹旅游區稅務局第一稅務分局實施機動延時服務制度,對臨近下班或已經下班正在辦理的涉稅事項,以及下班時間還在廳內等待辦理業務的納稅人,窗口工作人員堅決執行下班延時服務,及時為納稅人應辦盡辦,確保納稅人繳費人一次性辦理完畢,不用二次跑。同時對于能網上辦理的涉稅事項,及時向納稅人發放網上辦理清單手冊,引導納稅人“多走網路,少跑馬路”。

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